Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта tcv.kz/ (далее — «Сайт»), принадлежащего [наименование компании / ИП, БИН/ИИН] (далее — «Оператор», «мы»). Используя Сайт и оставляя заявку через формы обратной связи, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

• Имя
• Номер телефона
• Город отправления и назначения (при заполнении формы заявки)
• Комментарий к заявке, если пользователь его оставил
• Технические данные: IP-адрес, страница, с которой отправлена заявка, UTM-метки перехода

3. Цели обработки данных

• Обработка заявок на расчёт стоимости и организацию переезда/перевозки
• Связь с пользователем по указанному телефону для уточнения деталей заказа
• Улучшение работы Сайта и оценка эффективности рекламных каналов

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия пользователя, которое предоставляется путём проставления отметки в чекбоксе согласия при отправке формы на Сайте.

5. Передача данных третьим лицам

Для обработки заявки её содержание может передаваться уполномоченным сотрудникам компании по электронной почте и через Telegram. При отправке через Telegram обрабатываются указанные в заявке имя, телефон, города маршрута, тип груза, комментарий и ссылка на страницу; IP-адрес в Telegram не отправляется. Сервис Telegram используется как канал доставки уведомления. Дополнительно данные могут передаваться партнёрам по грузоперевозке, если это необходимо для организации услуги. Подробнее о сервисе: Политика конфиденциальности Telegram.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки и последующего взаимодействия с клиентом, если иное не установлено законодательством. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку, написав на электронную почту Tc_victoria@mail.ru.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует счётчики Google Analytics и Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещаемости. Эти сервисы могут использовать файлы cookie в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: телефон +7 775 733-90-80, эл. почта Tc_victoria@mail.ru, адрес: г. Алматы, ул. Немировича-Данченко, 18е, 1 этаж, Алатауский р-н, 050061.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.